Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Customer Experience es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos, puede contactarse mediante el formulario de contacto disponible en el sitio o por correo electrónico.

2. Datos que se recopilan

Este sitio recopila únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Cargo o área (opcional)
• Teléfono o WhatsApp (opcional)
• Descripción del contexto o consulta
• Área de interés seleccionada (opcional)

Adicionalmente, el sitio puede registrar de forma automática datos técnicos como la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la consulta, con fines de seguridad y análisis de funcionamiento.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y responder las consultas recibidas a través del formulario de contacto
• Coordinar reuniones iniciales con empresas interesadas en los servicios ofrecidos
• Mantener un registro interno de comunicaciones comerciales

No se utilizan los datos para envíos masivos de comunicaciones comerciales, campañas automatizadas ni para ningún fin distinto al indicado sin consentimiento explícito del usuario.

4. Cookies y analítica

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la navegación. En caso de incorporarse herramientas de analítica web (como Google Analytics), se informará al usuario mediante un aviso en el sitio y se solicitará su consentimiento cuando corresponda según la normativa aplicable.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Protección y almacenamiento de datos

Los datos recopilados se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado de la organización.

6. Cesión de información a terceros

Los datos personales proporcionados no son cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por obligación legal o requerimiento de autoridad competente
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de una relación contractual con el usuario y medie su consentimiento

7. Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con las obligaciones legales correspondientes. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que obran en poder de la organización
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse a través del formulario de contacto del sitio, indicando su solicitud en el campo de mensaje.

9. Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación argentina vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas reglamentarias. En caso de conflicto, serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

10. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en las prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Se recomienda revisar esta sección con regularidad. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en el sitio.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a través del formulario de contacto.